§1

• 1. Usługi pomocy prawnej drogą elektroniczną, dalej zwane E-poradami świadczone przez Kancelarię Adwokacką adw. Dariusza Matuszczyka zwaną dalej Usługodawcą
• 2. E-porady świadczone są za pośrednictwem serwisu internetowego www.kancelaria-matuszczyk.pl stanowiącego własność Usługodawcy, dalej zwanego Serwisem oraz za pomocą poczty elektronicznej.

§2

• 1. Regulamin określa warunki świadczenia E-porady przez Usługodawcę na rzecz osób fizycznych, osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, zwanych dalej Klientami; warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie E-porady, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
• 2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie do świadczenia E-porady, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.

§3

• 1. Klient w celu uzyskania E-porady przedstawia za pośrednictwem formularza zamieszczonego w Serwisie lub pocztą elektroniczną na adres w nim wskazany, zapytanie wskazujące w sposób precyzyjny i wyczerpujący stan faktyczny, zagadnienia oraz podaje swoje dane niezbędne do dalszego kontaktu z Usługodawcą.
• 2. Usługodawca najpóźniej do 24 godzin po złożeniu przez Klienta zapytania udziela pocztą elektroniczną odpowiedzi, czy zagadnienie leży w zakresie świadczonych przezeń usług, przedstawia wynagrodzenie za wykonanie E-porady wraz ze sposobem i terminem jego płatności oraz zadaje pytania odnośnie przedstawionego zagadnienia i wzywa do uzupełnienia niezbędnych danych.
• 3. Termin, o którym mowa w punkcie poprzedzającym stosuje się do zapytań złożonych w dni od poniedziałku od godziny 9:00 do piątku do godziny 18:00. W przypadku złożenia zapytania w innym czasie bieg terminu rozpoczyna się od najbliższego dnia roboczego od godziny 9:00.
• 4. Klient po otrzymaniu ww. odpowiedzi Usługodawcy zawiera umowę zamawiając E-poradę i akceptując warunki wskazane w punkcie poprzedzającym lub odstępuje od zawarcia umowy.
• 5. E-porada udzielana jest w formie załącznika do poczty elektronicznej skierowanej na adres wskazany przez Klienta w terminie 24 godzin od zaksięgowania opłaty dokonanej przez Klienta. Punkt 3 do obliczenia terminu stosuje się odpowiednio.
• 6. W przypadku zgłoszenia takiego żądania przez Klienta lub obowiązku wystawienia faktury VAT niezwłocznie po wykonaniu E-porady w formie elektronicznej Usługodawca prześle Klientowi na adres przez niego wskazany pocztą E-poradę w formie pisemnej podpisanej przez osobę działającą w imieniu Usługodawcy wraz z fakturą VAT za wykonaną usługę. Klient upoważnia Usługodawcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.

§4

• 1. Klient zobowiązany jest do:
• a) udzielenia odpowiedzi na pytania odnośnie przedstawionego zagadnienia zadane przez Usługodawcę,
• b) podania danych niezbędnych do kontaktu z Usługodawcą, w tym co najmniej adresu poczty elektronicznej, na który E-porada zostanie skierowana oraz adresu, o którym mowa w §3 pkt 4 Regulaminu,
• c) wskazania danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT, w przypadku zgłoszenia takiego żądania lub istnienia obowiązku jej wystawienia,

• 2. W przypadku niewypełnienia obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu wykonanie E-porady zostaje wstrzymane do czasu usunięcia przeszkody przez Klienta, o czym Usługodawca niezwłocznie Klienta zawiadamia.
• 3. Poza przypadkami określonymi w punktach poprzedzającym zmiana terminu wykonania usługi może nastąpić jedynie w przypadku spraw szczególnie zawiłych wymagających ponadprzeciętnego nakładu pracy i dodatkowych wyjaśnień.
• 4. O zmianie terminu wykonania usługi Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta.

§5

• 1. Umowa wygasa z chwilą wykonania E-porady przez Usługodawcę i zapłatą wynagrodzenia przez Klienta.
• 2. Umowa ulega rozwiązaniu w wypadku:

• a) braku wniesienia opłaty przez Klienta przed upływem terminu płatności wskazanego przez usługodawcę,
• b) braku usunięcia przeszkód, o których mowa w §4 pkt. 1 Regulaminu w terminie 7 dni od dnia zawiadomienia przez usługodawcę o wstrzymaniu wykonania E-porady

• 3. Klient może rozwiązać umowę niezwłocznie informując o tym Usługodawcę.
• 4. W związku z rozwiązaniem umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu kosztów niezbędnych do wykonania E-porady poniesionych przez Usługodawcę od daty zawarcia umowy do jej rozwiązania przez klienta.
• 5. W przypadku rozwiązania umowy po wniesieniu opłaty przez Klienta Usługodawca dokonuje w terminie 7 dni od dnia rozwiązania umowy zwrotu otrzymanego wynagrodzenia z potrąceniem kosztów, o których mowa w punkcie poprzedzającym.

§6

• 1. Dane Klienta przekazane w związku z uzyskaniem E-porady przetwarzane będę jedynie w celu jej realizacji oraz ewidencyjnych i marketingowych celach Usługodawcy.

§7

• 1. Klient zgłasza w formie pisemnej na adres usługodawcy wskazany w §1 pkt. 1 Regulaminu reklamację w przypadku zastrzeżeń do wykonania E-porady w terminie 7 dni od dnia, w którym została lub miała zostać wykonana.
• 2. Usługodawca rozstrzyga reklamację w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania informując o wyniku postępowania Klienta i wskazując uzasadnienie rozstrzygnięcia.
• 3. Uwzględniając reklamację Usługodawca dokonuje w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania zwrotu otrzymanego wynagrodzenia.

§8

• 4. Sądem właściwymdo rozstrzygania ewentualnych sporów wynikających z realizacji E-porady na podstawie niniejszego Regulaminu jest Sąd Rejonowy dla Łodzi – Śródmieścia w Łodzi.